Customer Service Medewerker

FunctieVoor een dynamische en sterk groeiende onderneming zoeken we een enthousiaste Customer Service Medewerker voor de site te Desteldonk.

Als Customer Service Medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en zorg je achter de schermen dat alles op rolletjes loopt:

Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail op een professionele en vriendelijke manier. Je staat in voor het opvolgen en behandelen van klantenvragen, klachten en dossiers. Je bent dé tussenpersoon tussen klant en onze interne operationele teams. Opvolging en analyse van forecasts en volumes, waarbij je de operationele prestaties en KPI's monitort en controleert. Je denkt proactief mee met de klant en geeft oplossingsgericht advies. Correcte administratieve verwerking van klantengegevens. Je bent een krak in het correct opstellen van rapportering en analyseren van de data in onder andere EXCEL. ProfielJouw profiel als Customer Service Medewerker:

Je hebt een diploma-achtergrond binnen administ…