Customer service medewerker

Onze klant is een toonaangevende distributeur die een gevarieerd aanbod aan lekkernijen en dranken levert aan winkels in heel België.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten: zowel telefonisch als via mail behandel je bestellingen en klantenvragen op een professionele manier. Je staat in voor de correcte input van orders en volgt het volledige verkoopsproces op, waarbij je regelmatig contact hebt met de logistieke afdeling. Je promoot actief producten en promoties via de telefoon. Je verwerkt klachten volgens een vast systeem en zorgt voor een vlotte en correcte rapportering van jouw resultaten. Je streeft ernaar om klanttevredenheid te combineren met het behalen van de vooropgestelde targets.

• Dit heb je nodig voor de job
• Je beschikt over minstens 3 jaar ervaring in een commerciële, administratieve of customer service functie.
• Je bent een echte teamspeler met een commerciële instelling.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, zelfs in een dynamische omgeving.
• Je bent vlot drietalig: Nederlands en Frans (zeer goed), Engels (goed).
• Je bent administratief sterk en hebt een vlotte kennis van MS Office en Outlook.
• De ideale collega is...
• Enthousiast, klantgericht en communicatief
• Ordelijk en oplossingsgericht
• Zelfstandig maar ook een echte teamplayer

Van € 2.800 tot € 3.200 per maand

• Je loon en extralegale voordelen
• Een bruto maandloon tussen €2800 en €3200, afhankelijk van ervaring
• Maaltijdcheques van €3,75 per dag
• Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering bij vast contract
• 39-uren week met 6 ADV-dagen per jaar
• Zo zit het met je vakantie
• Je hebt recht op 20 wettelijke vakantiedagen en 6 ADV-dagen.