Customer service medewerker

Je komt terecht in een innovatieve en groeiende onderneming uit de regio Roeselare, actief binnen gebouwtechnieken, automatisatie en HVAC-oplossingen.

Met een sterke technische expertise ondersteunt het bedrijf klanten bij uiteenlopende projecten binnen de bouw- en industriesector. Kwaliteit, service en klantgerichtheid staan hierbij centraal.

Door de verdere groei van de organisatie wordt vandaag extra ingezet op de uitbouw van de serviceafdeling. Daarom kijken we uit naar een administratief sterke collega die mee structuur brengt, processen helpt optimaliseren en een belangrijke schakel vormt tussen klanten, techniekers en interne specialisten.

Administratief Coördinator Service & Onderhoud - Roeselare

Ben jij administratief sterk, hou je van structuur en krijg je energie van klantencontact? Wil je bovendien meebouwen aan een groeiende serviceafdeling binnen een technisch innovatieve onderneming? Dan kan dit jouw volgende uitdaging zijn.

Jouw functie:

Als Administratief Coördinator Service & Onderhoud te Roeselare ben jij het centrale aanspreekpunt binnen de serviceafdeling.

Je zorgt ervoor dat interventies, onderhouden en servicecontracten correct worden opgevolgd en vormt de schakel tussen klanten, programmeurs en techniekers.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Registreren en opvolgen van binnenkomende serviceaanvragen.
• Inplannen en administratief verwerken van interventies.
• Beheer en opvolging van onderhouds- en servicecontracten.
• Contact onderhouden met klanten, programmeurs en interne collega's.
• Opvolgen van digitale platformen waarop klanten hun installaties kunnen monitoren.
• Mee uitwerken van procedures en systemen om de servicewerking verder te professionaliseren.
• Actief meedenken over hoe de afdeling efficiënter en toekomstgericht kan groeien.

Deze functie biedt de unieke kans om samen met het bedrijf een afdeling verder uit te bouwen en je stempel te drukken op de werking ervan.

• Dit heb je nodig voor de job
• Als Administratief Coördinator Service & Onderhoud te Roeselare vink jij het volgende af:

• Je hebt ervaring binnen een administratieve of coördinerende functie.
• Een achtergrond of affiniteit met bouw, HVAC, technieken of installaties is een grote troef.
• Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen.
• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Je denkt proactief mee en ziet verbeterkansen.
• Je spreekt vlot Nederlands.
• Je kan je goed behelpen in het Frans en hebt een basiskennis Engels.
• Je voelt je comfortabel in een omgeving waar processen nog verder uitgebouwd worden.

Van € 2.900 tot € 3.400 per maand

• Je loon en extralegale voordelen
• Een sleutelrol binnen een groeiend en technisch sterk bedrijf.
• De mogelijkheid om mee vorm te geven aan de verdere uitbouw van de serviceafdeling.
• Veel autonomie en verantwoordelijkheid.
• Een gevarieerde functie met interne en externe contacten.
• Een competitief loonpakket afgestemd op jouw ervaring: €2800 - €4000
• Opstart voorzien na het bouwverlof.
• Zo zit het met je vakantie
• Bouwverlof