Customer service / Dossierbeheerder

Ben jij klantgericht, administratief sterk en heb je ervaring binnen de logistieke sector? Hou je ervan om klanten verder te helpen, dossiers nauwgezet op te volgen en ervoor te zorgen dat de samenwerking tussen klanten, chauffeurs en magazijn vlot verloopt?

Voor een logistieke speler gespecialiseerd in warehousing en goederenbehandeling zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze functie combineer je klantencontact met administratieve opvolging en ben je een belangrijke schakel in de dagelijkse logistieke werking.

Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs. Je beheert klantendossiers van A tot Z en zorgt ervoor dat orders, documenten en facturatie correct worden verwerkt. Daarnaast werk je nauw samen met het magazijn en de administratie om een efficiënte dienstverlening te garanderen.

Wat behoort tot jouw takenpakket?

Je verwerkt en volgt klantenorders en de bijbehorende documenten op.

Je beheert klantendossiers en waakt …

Je bent een ervaren logistiek administratief profiel dat graag verantwoordelijkheid neemt en energie haalt uit klantencontact. Je werkt gestructureerd, communiceert duidelijk en weet hoe belangrijk een correcte opvolging is binnen een operationele omgeving.

Daarnaast beschik je over de volgende kwaliteiten:

Je hebt een hogere opleiding afgerond en minstens 5 jaar relevante ervaring binnen de logistieke dienstverlening, bij voorkeur in warehousing.

Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.

Je bent klantgericht en communiceert professioneel, ook tijdens drukke momenten.

Je kan zelfstandi…

Je komt terecht in een logistieke werkomgeving waar samenwerking, klantgerichtheid en een efficiënte goederenstroom centraal staan.

Je mag rekenen op:

Een voltijdse functie met een gevarieerd takenpakket.

Een combinatie van klantencontact, logistieke opvolging en administratie.

Een functie met verantwoordelijkheid en ruimte voor zelfstandig werken.

Nauwe samenwerking met collega's van Customer Service, magazijn en administratie.

De mogelijkheid om jouw logistieke expertise verder in te zetten en uit te bouwen