Customer service automotive

FunctieWord jij onze nieuwe Callagent/Klantenadviseur Automotive?

?? Waar kom je terecht?

Ben jij een krak in klantencontact en heb je een hart voor auto's?

Voor een bekende speler in de automotive sector in Herentals zoeken wij een Klantenadviseur die de perfecte link vormt tussen de klant en de werkplaats. Je komt terecht in een aangenaam en dynamisch team waar een professionele aanpak hand in hand gaat met een fijne werksfeer. ??? Jouw dag als Callagent/Klantenadviseur

Je beantwoordt inkomende oproepen en verwerkt mails en websiteberichten met de nodige zorg. Je luistert naar de vragen van klanten, analyseert hun situatie en geeft gericht technisch advies. Je bepaalt welke acties nodig zijn, stelt de juiste werkorders op en plant afspraken in voor de werkplaats. Je fungeert als een echte matchmaker: je beslist welke gespecialiseerde collega of dienst de klant het beste verder helpt. Of het nu de eerste of de laatste oproep van de dag is: jij neemt elke telefoon op met een glimla…