Customer Service Assistant - /X

TijdelijkVoltijdsOp kantoor

Functiebeschrijving

Als Customer Service Assistant, speelt u een sleutelrol in de administratieve en logistieke organisatie van de dienst naverkoop van uw klantenportefeuille.

Wat wij zoeken

U beheert de dossiers van de klanten die u worden toevertrouwd. U verzekert een dagdagelijkse opvolging van leveringen en omhalingen. U centraliseert en behandelt de verschillende aanvragen en klachten van de klanten op vlak van facturatie, interventies, beheer van de voorraad, afspraken maken. U onderhoudt en optimaliseert de klantenrelaties. In dit kader, zal u instaan voor het opmaken van rapporten, uitvoeren van analyses en tevredenheidsonderzoeken, opstellen van actieplannen, ... U bent verantwoordelijk voor het eventueel opmaken van de factuur of creditnota tot het opvolgen hiervan in het facturatie systeem en het innen van de onbetaalde facturen. U verzekert de behandeling en de opvolging van eventuele geschillen. U onderhoudt een goede communicatie met de service-agenten, om een goede organisatie en werksfee…

Profiel

Uw profiel

U spreekt FR/NL/ENG
U heeft kennis van Office, en zeker van EXCEL, en gaat vlot om met een PC.
U bent goed georganiseerd en bent in staat om prioriteiten te stellen.
U beschikt over een commerciële houding en heeft een goede relatie met uw klanten.
U heeft oog voor detail en u bent perfectionistisch ingesteld.
U bent autonoom, dynamisch en flexibel.
U bent tweetalig Nederlands/Frans.

Ons aanbod

Een voltijds contract onbepaalde duur
Een heel gevarieerde job in een bedrijf in volle expansie
Doorgroeimogelijkheden
Aangename sfeer en werkomgeving
Opleiding is verzekerd

Anderen bekeken ook

Client Services Officer | NL

#COMPANY#

Brussel

Customer Service Medewerker Banksector

AGO JOBS & HR

Brussel

Customer Service Agent (German)

Asap.be

Elsene

Customer Loyalty Partner

#COMPANY#

Brussel

Customer service Representative

Synergie

Brussel

Customer service medewerker - Voltijds

Accent

Elsene

Customer Advisor

#COMPANY#

Anderlecht

Client Administration Officer | B…

Skills

ExcelNLFRENDENederlandsFrans

Solliciteren

https://www.jobat.be/nl/jobs/customer-service-assistant-x/job_6372408