Customer service assistant

Dit bedrijf is toonaangevende logistieke aanbieder van herbruikbare verpakkingen in de Europese versketen. Duurzaamheid staat centraal in alles wat ze doen.

Ben je een enthousiaste en klantgerichte professional die graag deel uitmaakt van een dynamisch team? Binnen het customer service departement van onze klant staat klanttevredenheid centraal. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat bestellingen, informatieverzoeken en klachten nauwkeurig, efficiënt en klantgericht worden opgevolgd.

Jouw takenpakket als customer service assistant:

Orderverwerking

• Nauwkeurig en tijdig verwerken van inkomende bestellingen
• Coördineren van de volledige orderafhandeling en alle betrokken partijen in de leveringsketen op de hoogte houden
• Bieden van telefonische ondersteuning aan klanten en beantwoorden van hun vragen
• Correct registreren en verwerken van alle orders in het systeem
• Bijdragen aan een vlotte dienstverlening en een optimale klanttevredenheid
• Commerciële ondersteuning

Ondersteunen van de …

• Een hoger diploma of gelijkgestelde ervaring
• Uitstekende kennis Nederlands, goede kennis Engels en bij voorkeur ook goede kennis Frans
• Kennis van MS Office en bii voorkeur ervaring met SAP
• Goed kunnen luisteren om de behoeften van klanten te begrijpen
• Flexibel om in te spelen op veranderende situaties

Van € 2.700 tot € 3.200 per maand

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Laptop

Extra-legale vakantiedagen

Individuele hospitalisatieverzekering

Parking

Eco Cheque

Opleiding

13e maand

Vakantiegeld

Thuiswerk

• Deel uitmaken van een enthousiast en behulpzaam team als customer service assistant
• Marktconform loon op basis van ervaring: €2700 - €3200 / maand bruto
• 12 betaalde ADV dagen op jaarbasis
• Maaltijdcheques ter waarde van €8 / gewerkte dag
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• FlexPay-plan waarbij je je eindejaarspremie kan inruilen voor andere voordelen (fietslease, aankoop gsm, pensioe…