customer service advisor - vlaamse overheid - stad antwerpen nl

Customer Service Advisor - Vlaamse Overheid - Stad Antwerpen NL

FUNCTIE OMSCHRIJVING We zoeken versterking voor de skill “Stad Antwerpen” Vragen over: - Afval, natuur en milieu: melden van sluitstorten, stickers aanvragen voor afval op te halen, meldingen over dieren (overlast, overleden,..), geveltuinen, propere straten - Grofvuil: We maken afspraken voor klanten om hun betalende grofvuil op te halen. - Ander vragen: alles soorten diverse vragen over A-kortingen, Evenementen, Identiteit (pin en puk code, naam veranderen), reizen (reispas kinderen), uittreksels strafregister (aanvragen) - Afspraken: We maken afspraken in de loketten voor klanten. - Migratie Neem zeker een kijkje op de website https://www.antwerpen.be/ , we gaan info kunnen geven over alle 9 rubrieken die jullie op de startpagina zien. (enige kennis hiervan is zeker een pluspunt) Praktische informatie over de skill: Flexibiliteit verreist van ma-vrij, 07u-20u en za: 10u-18u Openingsuren skill stad antwerpen zijn van 9u…