Customer Operations Officer - FR/NL

Onze klant is een gevestigde internationale onderneming actief in de industriële sector, met een sterke focus op kwaliteit, klantgerichtheid en logistieke dienstverlening.

Word jij onze nieuwe Customer Operations Officer - FR/NL in Landen? Ben jij klantgericht, administratief sterk en hou je van afwisseling? Solliciteer vandaag nog voor deze job en maak het verschil tussen klant, sales en supply chain!

Jouw taken als Customer Operations Officer - FR/NL:

• Je beheert en volgt klantbestellingen nauwkeurig op in SAP, in samenwerking met de Sales- en Supply Chain-teams.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt hen professioneel via telefoon, e-mail en aan de balie.
• Je verzorgt de administratieve opvolging van verzendingen, waaronder verzenddocumenten, leveringsbonnen en facturen.
• Je garandeert een uitstekende klantenservice en zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling van leveringen.
• Je bouwt bruggen tussen klanten, magazijn en logistieke partners en denkt proactief mee over oplossingen.

Jouw profiel als Customer Operations Officer - FR/NL:

• Je communiceert vlot in het Frans en beschikt over een goede kennis van het Nederlands (niveau B1-B2).
• Je bent proactief, dynamisch en denkt in oplossingen. Je neemt graag initiatief en houdt van een gevarieerde functie.
• Je werkt graag samen met collega's, bent sociaal ingesteld en bouwt vlot professionele relaties op met klanten en interne stakeholders.
• Je bent administratief sterk, werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook wanneer verschillende dossiers tegelijk lopen.
• Ervaring in een gelijkaardige functie is mooi meegenomen, maar ook gemotiveerde starters profielen komen in aanmerking. Kennis van SAP is een pluspunt.

Het aanbod voor Customer Operations Officer - FR/NL:

• Een voltijdse vaste job van 38,5 uur per week binnen een stabiele en mensgerichte organisatie.
• 20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 6 ADV-dagen voor een gezonde work-life balance.
• Glijdende werkuren met start tussen 07u30 en 09u00 en einde tussen 15u00 en 18u00.
• Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met maaltijdcheques van €8, een bonusregeling, ecocheques en een sectorale premie. Bijkomende extralegale voordelen zoals een groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.