Customer care representative

Onze klant is wereldwijd marktleider op het gebied van technische oplossingen en innovatieve producten die veiliger, sneller, sterker en duurzamer bouwen mogelijk maken. Ze zijn in 2020 opgericht als één organisatie en bundelt de expertise, middelen en het erfgoed van toonaangevende bedrijven. En we maken deel uit van een grotere groep, het grootste bouwmaterialenbedrijf ter wereld. Dus als u met ons werkt, bent u verbonden met een wereldwijd netwerk van ongeveer 73.000 deskundigen uit de bouwsector.

Als Customer Service Representative ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten, aannemers en de field sales distributie. Jouw taken omvatten onder meer:

Het grondig voorbereiden van dossiers door ontbrekende technische en commerciële informatie op te vragen en klanten te informeren over de werkwijze. Het correct ingeven en nauwgezet opvolgen van bestellingen. Nauwe samenwerking met interne afdelingen om een vlotte orderflow te garanderen. Ondersteuning bieden aan Field Sales en Key …

• Dit heb je nodig voor de job
• Minstens een bachelordiploma, bij voorkeur met interesse in of affiniteit met de bouwsector.
• Een eerste ervaring in Customer Service of After Sales is een pluspunt, maar gemotiveerde starters zijn ook welkom.
• Ervaring met ERP-systemen (zoals Navision, AX, Dynamics D365 of SAP) is een voordeel.
• Goede kennis van MS Office en basiskennis van CRM-software.
• Vlotte kennis van het Nederlands, goede kennis van het Frans en basiskennis Engels

• De ideale collega is...
• Proactief en klantgericht.
• Een echte teamplayer die vlot kan schakelen tussen verschillende taken.
• Commercie…

Van € 2.570 tot € 3.500 per maand

• Je loon en extralegale voordelen
• Een aantrekkelijk salaris afgestemd op jouw ervaring en profiel.
• Maaltijdcheques.
• Verplaatsingsvergoeding.
• Mogelijkheid tot vaste aanwerving bij opstart, afhankelijk van jouw profiel.
• Zo zit het met je vakantie
• Je hebt recht op 20 wettelijke verlofdagen en 10 ADV-dagen per jaar.

Het bedrijf sluit wel de laatste 2 weken van Juli en tussen Kerst en Nieuwjaar.

De rest van je verlof gebeurt in overleg met je team, zodat er steeds een goede bezetting is.

• Andere leuke voordelen
• Een goede werk-privébalans in een fulltime functie v…