Extralegale voordelen
🍽 Maaltijdcheques🌱 Ecocheques🏥 Hospitalisatie
Functiebeschrijving
Onze klant is actief in de verzekeringssector/ bijstandsverlening.
Als Customer Care Officer:
- Behandel je inkomende oproepen van klanten en analyseer je hun behoeften.
- Bied je passende oplossingen aan volgens de procedures en richtlijnen.
- Help je klanten in noodsituaties.
- Coördineer je acties met externe partners.
- Zorg je voor een administratieve opvolging van dossiers.
- Werk je samen met interne teams om de dienstverlening te optimaliseren.
- Informeer je klanten op een duidelijke en professionele manier.
- Draag je bij aan de verbetering van processen binnen het team.
Profiel
Als Customer Care Officer heb je het volgende profiel:
- Je hebt een klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.
- Je werkt nauwkeurig en bent organisatorisch sterk.
- Je bent stressbestendig en kan snel schakelen in complexe situaties.
- Je bent leergierig.
- Je beheerst meerdere talen, waaronder Nederlands en Frans.
- Je bent flexibel en bereid om in een dynamische omgeving te werken.
Ons aanbod
Onze klant biedt je:
- Een aantrekkelijk salaris.
- Maaltijdcheques, ecocheques, transportvergoeding, hospitalisatieverzekering,...
- Een vast contract met stabiliteit en zekerheid.
- Mogelijkheid om nieuwe talen en vaardigheden te ontwikkelen.
- Een uitdagende functie met internationale contacten
- Talrijke doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
- Een uitgebreid opleidingstraject vanaf dag één.
Interesse? Solliciteer gerust.
Vereiste skills
ENDENederlandsFrans
