Cruise Creator

Jouw functie

Als Cruise Creator ben je het aanspreekpunt voor klanten die op zoek zijn naar een luxe cruisevakantie. Je luistert naar hun wensen, denkt actief mee en vertaalt hun verwachtingen naar een passend reisvoorstel.

Tegelijk volg je de dossiers zorgvuldig op van aanvraag tot vertrek. Je waakt over reservaties, opties, vluchten, transfers, hotels, reisdocumenten, formaliteiten en praktische details, zodat de klant kan rekenen op een vlotte en goed georganiseerde reis.

Je taken zijn onder meer:

• Klanten adviseren bij de keuze van luxecruises, rederijen, routes, suites en aanvullende diensten

• Opstellen en opvolgen van gepersonaliseerde reisvoorstellen

• Commercieel opvolgen van aanvragen, opties en reservaties

• Beheren van reisdossiers van boeking tot vertrek

• Coördineren van vluchten, transfers, hotels, excursies en andere services

• Controleren van deadlines, betalingen, reisdocumenten en formaliteiten

• Contact onderhouden met klanten, rederijen, leveranciers en interne collega’s

• Meedenken over hoe we onze klanten nog beter kunnen ontzorgen

Kortom: je bent begin- en eindverantwoordelijke voor een zorgeloze en perfect georganiseerde reiservaring voor onze klanten.

Jouw profiel

Je hebt een uitgesproken interesse in reizen, cruises en kwalitatieve service
Je voelt je thuis in een commerciële rol en haalt voldoening uit persoonlijk klantencontact
Relevante ervaring in verkoop, toerisme, cruises, luxury travel of dossierbeheer is absoluut een plus
Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt oog voor details
Je denkt vooruit en ziet mogelijke aandachtspunten nog vóór de klant ze opmerkt
Je communiceert vlot, professioneel en klantgericht
Je bent een teamplayer, flexibel en stressbestendig
Je heb een zeer goede kennis van het Nederlands, een goede kennis van Engels is een must en Frans is een belangrijke troef
Je werkt vlot met Office, hebt kennig van CRM-systemen en staat open voor opleiding in specifieke boekingssystemen
Discretie, klantvriendelijkheid en verantwoordelijkheidszin zijn voor jou vanzelfsprekend

Wat bieden wij jou?

• Een boeiende functie binnen de niche van luxe cruise reizen
• Een rol waarin verkoop, klantenadvies en dossierbeheer samenkomen
• Een betrokken team met korte communicatielijnen
• Interne opleidingen in boekingssystemen en cruiseproductkennis
• Ruimte om mee te groeien met een gespecialiseerde reisorganisatie in volle ontwikkeling
• Een professionele werkomgeving waar persoonlijke service en kwaliteit centraal staan

Anderen bekeken ook

Marketing en PR Manager

VBKU Belgie

Antwerpen

Operations Planning Coordinator Breakbul

DP WORLD ANTWERP

Doel

IT System Engineer

DP World Antwerp

Antwerpen & Haven

Head of Sales Marketplace

Autorola Marketplace via De

Aartselaar

IT Business Solution Owner

DP World Antwerp

Antwerpen & Haven

Technical Specialist Civil Works

DP World Antwerp

Antwerpen & Haven

Assistant Manager (Compliance)

STATE BANK OF INDIA

Antwerpen & Haven

Railplanner

DP WORLD ANTWERP

Antwerpen

Customer Relations Specialist

DP World Antwerp

Antwerpen & Haven

Data Engineer

Digipolis

Antwerpen

Marketing en PR Manager

VBKU Belgie

Antwerpen

Operations Planning Coordinator Breakbul

DP WORLD ANTWERP

Doel

IT System Engineer

DP World Antwerp

Antwerpen & Haven

Head of Sales Marketplace

Autorola Marketplace via De

Aartselaar

IT Business Solution Owner

DP World Antwerp

Antwerpen & Haven

Technical Specialist Civil Works

DP World Antwerp

Antwerpen & Haven

Assistant Manager (Compliance)

STATE BANK OF INDIA

Antwerpen & Haven

Railplanner

DP WORLD ANTWERP

Antwerpen

Customer Relations Specialist

DP World Antwerp

Antwerpen & Haven

Data Engineer

Digipolis

Antwerpen

#COMPANYLOGO#

#JOBNAME#

#COMPANY#

#LOCATION#