Conseiller Commercial Service

FonctionFonction: Conseiller Commercial Service

Localisation: Grimbergen

Envie de mettre ton sens du contact et ta passion de l'automobile au cœur de ton métier ? En tant que Conseiller Commercial Service, tu es la première image de notre atelier et l'interlocuteur privilégié de notre clientèle. Ton rôle est stratégique : tu veilles à offrir une expérience client irréprochable tout en contribuant au développement des activités de l'après-vente.

Au quotidien, tes missions sont les suivantes:

• Accueil & Prise en charge: Accueillir chaleureusement la clientèle, réaliser le tour du véhicule et établir la commande de travaux en définissant l'heure de restitution.
• Solutions & Suivi: Proposer des solutions de mobilité adaptées, transmettre les dossiers clairs à l'équipe technique et assurer le suivi de l'avancement des interventions.
• Ventes additionnelles & Communication: Informer sur les travaux complémentaires (notamment via l'envoi de liens vidéo et devis), proposer des prestations adaptées et valider les accords.
• Restitution & Fidélisation: Expliquer la facturation en détail, accompagner la clientèle jusqu'au véhicule, veiller à sa satisfaction et assurer le suivi après intervention (rappels et enquêtes).
• Organisation: Anticiper et préparer le planning des rendez-vous des jours à venir pour garantir une gestion fluide de l'atelier.
• ProfilDiplôme A2 (enseignement secondaire supérieur) avec une expérience solide dans le secteur automobile.
• Maîtrise parfaite du français et du néerlandais (FR/NL obligatoire pour échanger aisément avec toute la clientèle).
• Titulaire d'un permis de conduire valide.
• Connaissances en mécanique automobile, techniques de réparation et utilisation des logiciels informatiques de service après-vente.
• Excellentes qualités relationnelles, sens de l'écoute, rigueur et réelles capacités de persuasion.
• Connaissance de l'anglais.
• Expertise poussée en carrosserie automobile (un vrai plus pour la gestion des dossiers spécifiques).
• Flexibilité pour travailler occasionnellement le samedi.
• Ce que vous recevrez de nousIntéressé par le poste ?

Fais le premier pas vers cette nouvelle aventure et envoie ta candidature dès aujourd'hui à l'équipe Vivaldis Bruxelles!

?? Tel : Toon nummer02 808 56 23

? Mail : Toon emailadresbrussels@vivaldisoffice.be