Conseiller clientèle – Secteur bancaire - Bruxelles (Rogier)

Vous aimez écouter, rassurer et accompagner les personnes de manière claire et professionnelle ? Vous recherchez une fonction orientée vers le service, sans pression commerciale, avec un horaire fixe ?

Cette fonction de conseiller clientèle dans le secteur bancaire pourrait vous correspondre.

Votre fonction

En tant que conseiller clientèle, vous êtes le premier point de contact pour les clients qui ont des questions pratiques concernant des produits et services bancaires.

Vous traitez uniquement des appels entrants et veillez à ce que chaque client se sente écouté, compris et correctement accompagné.

Vos principales tâches sont les suivantes :

Répondre aux appels de manière chaleureuse, professionnelle et efficace.

Écouter activement le client et identifier rapidement son besoin.

Fournir des informations générales et claires sur les comptes, les cartes et les produits bancaires de base.

Répondre de manière autonome aux questions simples.

Orienter correctement le client vers l…

Votre profil

Nous recherchons une personne communicative, positive et réellement motivée par le contact avec les clients.

Vous :

Parlez couramment français.

Êtes à l'aise au téléphone.

Communiquez de manière claire, chaleureuse et professionnelle.

Écoutez attentivement et comprenez rapidement les besoins du client.

Restez calme et serviable, même pendant les périodes plus chargées.

Travaillez de manière structurée et suivez correctement les procédures.

Êtes à l'aise avec les outils informatiques et numériques.

Apprenez rapidement de nouvelles informations.

Traitez les données avec d…

Nous vous proposons :

Une fonction à temps plein du lundi au vendredi.

Un horaire fixe de 9 h à 17 h.

Aucun travail en soirée ni le week-end.

Une formation complète de deux semaines à Bruxelles.

Un accompagnement et un coaching durant votre intégration.

La possibilité de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine après la formation et la période d'intégration.

Un contrat intérimaire avec possibilité de contrat fixe après une collaboration positive.

Des écochèques selon les conditions de la commission paritaire 200.

Une intervention avantageuse dans les frais de déplacement :

Rembo…