Conseiller clientèle bilingue FR/DE

Société Call center

Nous constituons une réserve de recrutement de conseillers clientèle (h/f/x) pour un important centre d’appels situé à Eupen. Dans ce cadre, vous serez amené à traiter des appels téléphoniques entrants dans le domaine de l’énergie.

Le conseiller clientèle (h/f/x) prend en charge les demandes des clients et intervient au sein du service clientèle pour répondre aux questions relatives aux produits, aux actions et aux promotions. Il gère également des situations telles que des problèmes de facturation ou des déménagements. Votre rôle consiste à informer, accompagner et proposer des solutions adaptées. Il est également essentiel de détecter les opportunités et d’oser y répondre de manière proactive.

Notre client recherche un(e) conseiller clientèle (h/f/x) présentant le profil suivant :

• Excellente maîtrise du français et de l’allemand
• Voix enthousiaste, claire et positive
• Sens aigu du service et amabilité envers les clients
• Empathie et écoute active
• Aisance verbale et capacité à convaincre de la valeur des produits
• Esprit créatif : capacité à improviser, rebondir et s’adapter aux différentes situations
• Orientation commerciale : motivé(e) par l’atteinte d’objectifs
• Esprit analytique : capable de traiter rapidement un volume important d’informations
• Bonne résistance au stress
• Sens des resp…

Il s'agit d'une réserve de recrutement pour notre client qui recherche régulièrement des conseillers clientèle (h/f/x).

• Contrat intérimaire
• Salaire 14,1986 € brut/heure