Conseiller clientèle bilingue FR-DE

N-Allo est un Contact Center majeur en Belgique, fort de plus de 20 ans d’expérience dans la gestion de la relation client. L’entreprise propose des solutions omnicanales adaptées aux besoins de ses partenaires, afin d’optimiser chaque interaction avec leurs clients.

Grâce à une combinaison de technologies performantes et d’expertise humaine, N-Allo offre un service personnalisé et de qualité. Ses conseillers, formés à différents canaux (téléphone, e-mail, chat, réseaux sociaux), s’adaptent aux spécificités de chaque marque.

N-Allo se positionne ainsi comme un partenaire stratégique pour l’externalisation et l’amélioration de la relation client.

• Vous êtes parfait bilingue français - allemand ?
• Vous aimez être au contact des clients et leur apporter des solutions concrètes??
• Le sens du service et de l’écoute fait partie de vos principales valeurs professionnelles??
• Alors vous êtes peut-être le Collaborateur Service à la Clientèle que N-ALLO recherche !

Vos missions

En tant que Coll…

N-ALLO recherche un Collaborateur Service à la Clientèle présentant le profil suivant :

• Excellente maîtrise du français ET de l’allemand (INDISPENSABLE)
• Très bonne maîtrise des outils informatiques (INDISPENSABLE)
• Esprit analytique et respect rigoureux des procédures
• Voix enthousiaste, claire et positive
• Sens aigu du service et amabilité envers les clients
• Empathie et écoute active
• Aisance verbale et capacité à convaincre de la valeur des produits
• Esprit créatif : capacité à improviser, rebondir et s’adapter aux différentes situations
• Orientation commerciale : motivé(e) par l’atteinte d’objec…

Horaires: du lundi au vendredi entre 8h et 20h + 1 samedi matin par mois.

• Réserve de recrutement
• Flexibilité demandée (= horaire variable et communiqué 1 mois avant)
• Horaire temps-plein (8h-20h et 1 samedi par mois 08h-13h), 1 semaine sur 2 : 36h puis 40h en alternance
• Contrats hebdomadaires (possibilité d'un contrat fixe au bout d'1 année d'intérim).
• Package salarial:

• Chèques-repas (6€/jour presté, octroyés après 3 mois de mission)
• Eco-chèques (250€/an au prorata des prestations)
• Un salaire brut compris entre 2.336 € et 2.820 € BRUTS par mois
• Remboursement des frais de déplacement (train à …