Commercieel bediende

Spreekt de technische wereld jou aan? Is orderverwerking en het opmaken van offertes iets voor jou? Dan is deze vacature zeker interessant!

De job

Klantopvolging

Verantwoordelijk voor de opvolging van toegewezen klanten volgens hun behoeften en werkprocedures met betrekking tot alle klantenservicegerelateerde zaken. Beheer van orderverwerking, opvolging van achterstallige leveringen (backorders), SLA-berekeningen en klantprognoses, in nauwe samenwerking met de Customer Experience Manager. Verantwoordelijk voor de behandeling van klachten en retourzendingen volgens de verwachtingen van de klant en de interne procedures. Zoveel mogelijk markt- en klantinformatie verzamelen en doorgeven aan alle betrokken partijen. Klanttevredenheid

Verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening aan zowel interne als externe klanten. Verbeteren van processen en optimaliseren van kosten met betrekking tot transport, verpakking, ordertypes en ordergroepering, in nauwe samenwerking met collega…

• 3 - 5 jaar ervaring
• vlotte kennis Nederlands, Frans en Engels
• affiniteit met techniek

• vast contract na een positieve interimperiode
• 39u/week en 6 ADV dagen
• 2 - 3 dagen thuiswerk
• €3500 - €4000 bruto
• €45 netto thuiswerkvergoeding
• cao 90 bonus
• €10 maaltijdcheques
• Heb je interesse? Aarzel niet en solliciteer!