Collaborateur Call Center (H/F/X)

AGO recrute pour le compte d'un acteur majeur des services postaux et de la logistique en Belgique, plusieurs Agents Call Center pour renforcer ses équipes à Liège.

Vous aimez échanger avec les clients, comprendre leurs besoins et leur apporter une solution adaptée ? Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez travailler dans un environnement dynamique ?

Alors cette opportunité est faite pour vous !

En tant qu'Agent Call Center, vous êtes le premier point de contact des clients.

Au quotidien, vous :

répondez aux demandes des clients par téléphone ;

écoutez attentivement leurs besoins et identifiez leur demande ;

apportez des informations claires et précises ;

recherchez la solution la plus adaptée à chaque situation ;

accompagnez les clients dans leurs différentes démarches ;

assurez un suivi professionnel des demandes ;

encodez les informations nécessaires dans les outils informatiques ;

contribuez chaque jour à offrir une expérience client de qualité.

Vous jouez ainsi u…

Nous recherchons des personnes avant tout orientées client, communicatives et motivées.

Vous êtes :

à l'aise dans les échanges téléphoniques ;

doté(e) d'un excellent sens de l'écoute ;

patient(e), empathique et orienté(e) solutions ;

capable de garder votre calme dans toutes les situations ;

à l'aise avec les outils informatiques ;

organisé(e) et rigoureux(se) dans le traitement des demandes ;

capable d'apprendre rapidement de nouvelles procédures ;

à l'aise dans un environnement où le rythme peut être soutenu.

Une première expérience en call center, service clientèle ou dans une fon…

€ 15 per uur

En rejoignant cette mission via AGO, vous intégrez un environnement professionnel structuré au sein d'un acteur incontournable du quotidien des Belges.

Vous bénéficiez notamment :

d'une formation complète pour vous familiariser avec votre fonction ;

d'un accompagnement tout au long de votre intégration ;

d'un environnement de travail dynamique ;

de l'opportunité de développer votre expérience dans le domaine du service clientèle ;

de perspectives d'évolution en fonction des opportunités.