Claims & Compliance officer

Als Claims & Compliance Specialist behandel je alle dossiers die te maken hebben met onregelmatigheden, vaststellingen of geschillen binnen de douane en accijnscontext. Je zorgt ervoor dat risico's voor NDN beperkt blijven en dat dossiers correct, professioneel en tijdig worden afgehandeld.

Opvolgen van probleemdossiers en claims die voortkomen uit douane en accijnswetgeving; communiceren met klanten, douane en andere betrokken diensten; opbouwen van argumentatie en indienen van bezwaren of beroepen wanneer nodig; coördineren van regularisaties en spontane aangiftes; opvolgen van controles en verzamelen van de nodige documenten; rapporteren over lopende en afgesloten dossiers; je werkt zelfstandig, maar staat nooit alleen: je kan rekenen op ondersteuning van zaakvoerders, teamleaders en collega's uit de declaratieafdeling.

We zoeken iemand die analytisch sterk is, graag dossiers uitpluist en professioneel communiceert met klanten en overheidsdiensten.

ervaring heeft in klachtenbehandeling, juridische dossiers of compliance, liefst binnen de logistieke sector

• Ervaring in douanedeclaratie is een sterke troef
• zelfstandig werkt en de voortgang van dossiers nauwgezet opvolgt
• assertief en kritisch kan denken
• probleemoplossend werkt en graag verantwoordelijkheid neemt
• vlot werkt met MS Office en Excel

Je krijgt een rol met impact, verantwoordelijkheid en veel variatie in dossiers. Je werk maakt een zichtbaar verschil voor de organisatie.

We bieden je een mooi salaris met maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatie verzekering, woon-werk- of fietsvergoeding, regelmatig opleidingen, een jaarlijkse bonus.