Chargé de dossier d'assistance

FonctionGestionnaire de dossiers d'assistance

Localisation : 1000 Bruxelles

Contrat : Intérim en vue de fixe

Horaire : Temps plein, horaire variable (6h30 - 22h30, du lundi au dimanche)

Envie de rejoindre une équipe enthousiaste où chaque journée apporte des défis variés ? En tant que Gestionnaire de dossiers d'assistance, tu deviens le point de contact central pour aider et rassurer les clients en Belgique comme à l'international. Ton rôle de Gestionnaire de dossiers d'assistance est essentiel pour assurer une gestion fluide des demandes d'intervention, en étroite collaboration avec le service client et nos partenaires mondiaux.

Au quotidien, tes missions sont les suivantes :

• Prise en charge administrative et téléphonique : Traiter les dossiers d’assistance en assurant la gestion des appels entrants et sortants ainsi que le suivi administratif, le remboursement et la facturation.

• Coordination internationale : Être le point de contact privilégié pour les partenaires à l'étra…