Callcentermedewerker inbound/outbound

Ben jij een empathische luisteraar die graag anderen helpt? Wil je werken bij een marktleider in hooroplossingen? Bij Amplifon in Luik, Val Benoit, kun je aan de slag als Customer Advisor met een focus op zowel inbound als outbound communicatie.

Beantwoord je deze vragen met "ja"?

Heb je uitstekende mondelinge communicatievaardigheden?
Kun je goed omgaan met klanten en hun vragen?
Ben je georganiseerd en nauwkeurig in je werk?
Als Customer Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je ontvangt inkomende oproepen van klanten die afspraken willen maken, wijzigen of annuleren. Daarnaast neem je uitgaande oproepen om geïnteresseerden uit te nodigen voor een gratis gehoortest. Je biedt een luisterend oor en geeft helder advies, waarbij je altijd de klant centraal stelt.

Je belangrijkste taken zijn:

• Klanten en prospecten contacteren en hen informeren over een gratis en vrijblijvend bezoek bij Amplifon.
• De voordelen van dit bezoek uitleggen, zoals het evalueren van het gehoor.
• De beste tijdsloten voor afspraken identificeren.
• Alle informatie nauwkeurig registreren in de beschikbare tools.

Wie zoeken we?

Je bent iemand die graag anderen helpt en goed kan luisteren. Je hebt uitstekende mondelinge communicatievaardigheden en kunt goed omgaan met klanten, zonder opdringerig te zijn. Je beschikt over:

• Een luisterend oor en empathie.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands
• Goede organisatievaardigheden en nauwkeurigheid bij gegevensregistratie.
• De vaardigheid om duidelijk en overtuigend te communiceren.
• Bij TRIXXO Jobs kijken we verder dan alleen een cv. We zoeken naar de mens achter de kandidaat, naar de passie in het vakmanschap en naar die ene match die voor beide partijen het verschil maakt. Wil jij deel uitmaken van ons team en bij Amplifon aan de slag gaan? Solliciteer direct via onze website of bel ons tussen 08:30 en 17:30 voor meer info op Toon nummer011 46 10 27

Van € 2.000 tot € 2.500 per maand

Wat biedt Amplifon jou?

Een aantrekkelijk uurrooster van maandag tot vrijdag, van 9u00 tot 18u00 (geen weekenden).
Tewerkstelling in een dynamische omgeving met ruimte voor groei.
De mogelijkheid tot telewerk vanaf de derde werkmaand.
Een loonindicatie conform het sectorbarema.
Een collegiale sfeer waarin teamwork centraal staat.
Bij Amplifon krijg je de kans om je communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen en een waardevolle bijdrage te leveren aan het leven van klanten. Je werkt in een team dat zich dagelijks inzet voor kwaliteit en klanttevredenheid.