Callcenter medewerker

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en help je mensen graag verder? Voor onze klantendienst in Zele zijn wij op zoek naar een enthousiaste Callcenter Medewerker die klanten op een vriendelijke en professionele manier ondersteunt.

Jouw functie

Als Callcenter Medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, denkt mee naar oplossingen en zorgt ervoor dat iedere klant correct en efficiënt wordt geholpen.

Je taken bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten
• Klanten informeren en adviseren over producten, diensten en procedures
• Behandelen en opvolgen van vragen, opmerkingen en klachten
• Registreren van klantcontacten en relevante informatie in het CRM-systeem
• Zoeken naar klantgerichte oplossingen bij problemen
• Correct doorverwijzen van complexere vragen naar de juiste afdeling
• Bijdragen aan een positieve en professionele klantenervaring

Jouw profiel

Wij zoeken iemand die graag met mensen werkt en rust…