Bilingual Assistance Officer FR/NL (M/V/X) – Luik – Onmiddellijk vast contract

Spreek je perfect Frans én Nederlands en help je graag mensen bij onverwachte situaties? Ben je stressbestendig, oplossingsgericht en op zoek naar een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid? Dan is deze vacature iets voor jou!

Voor een onderneming actief in de assistentieverlening zoeken we via Synergie meerdere Bilingual Assistance Officers (M/V/X) voor een onmiddellijke vaste indiensttreding in Luik.

Jouw functie

Als Assistance Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor verzekerden die geconfronteerd worden met een onverwachte situatie. Je luistert naar hun verhaal, analyseert hun behoeften en organiseert de juiste hulp. Afhankelijk van de afdeling waarin je werkt, behandel je dossiers binnen een van de volgende domeinen: Automobielassistentie: pechgevallen, takeldiensten en vervangwagens organiseren. Woningassistentie: hulp bieden bij brand, schade, natuurrampen en dringende interventies. Medische assistentie: verzekerden begeleiden bij ziekenhuisopnames in het buitenland…

• Een perfecte kennis van het Frans én het Nederlands is absoluut noodzakelijk.
• Om deze functie succesvol uit te oefenen, beschik je over:
• Een uitstekende beheersing van het Frans en het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Je kunt je in beide talen vlot, correct en professioneel uitdrukken.
• Een uitgesproken klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.
• Empathie, geduld en voldoende stressbestendigheid om ook in dringende situaties rustig te blijven.
• Een analytische geest en een oplossingsgerichte aanpak.
• Een nauwkeurige en georganiseerde werkstijl.
• Goede computervaard…

Onmiddellijk een vast contract (CDI), rechtstreeks bij de onderneming. Een voltijdse functie in Luik, met mogelijkheden tot deeltijds werk afhankelijk van de beschikbaarheid en de behoeften. Een grondige opleiding en begeleiding om je functie goed uit te oefenen. Een gevarieerde job binnen een professionele, multiculturele en dynamische werkomgeving. Zes betaalde ADV-dagen per jaar, afhankelijk van het overeengekomen arbeidsregime. Een aantrekkelijk salarispakket, afgestemd op je profiel en de geldende voorwaarden. Een uurrooster dat vooraf wordt opgesteld en ongeveer zes weken op voorhand wor…