ASSISTANT Customer Service TRILINGUE

Rejoignez une entreprise industrielle internationale où le client est au cœur des priorités !
Vous aimez le contact client, l’organisation et la coordination ?
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, multiculturel et collaboratif ? Cette opportunité est faite pour vous !

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Client motivé(e) et orienté(e) solutions pour rejoindre notre équipe support EMEA.

Votre mission
En tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous assurez la gestion complète des commandes, de leur encodage jusqu’à la facturation, tout en garantissant une excellente qualité de service.

Vous jouerez un rôle clé dans le suivi du processus Order to Cash, la satisfaction client et la coordination entre les différents départements internes.

Profil recherché:

Maitrise des 4 langues: Francais / Anglais / Allemand / Espagnol

• Formation & expérience
• Bachelier à orientation commerciale, administrative ou langues
• Une première expérience en service client est un atout
• Compétences
• Excellente maîtrise du français, de l'allemand et de l’anglais
• Bonne connaissance des outils ERP, idéalement SAP
• Sens de l’organisation, rigueur et précision
• Esprit d’équipe et excellentes capacités de communication
• Attitude positive et orientée solutions
• Atouts supplémentaires
• Connaissance du processus Order to Cash
• Connaissance des règles de facturation, douanes et Incoterms

• Ce que nous offrons
• ? Un environnement international stimulant
• ? Une fonction variée avec de nombreux contacts
• ? Une équipe collaborative et bienveillante
• ? Des possibilités d’apprentissage et de développement
• ? Une entreprise engagée dans la sécurité, l’environnement et l’amélioration continue