Applicatiebeheerder Service Management

Onze klant is een gevestigde waarde in de wereld van infrastructuur en techniek. Met een sterke focus op duurzaamheid en vakmanschap realiseren zij projecten die de ruggengraat van onze moderne samenleving vormen. Het bedrijf ademt ondernemerschap en betrouwbaarheid, waarbij complexe technische uitdagingen worden omgezet in slimme, werkbare oplossingen voor hun partners en klanten.

Achter deze grote projecten schuilt een hecht team van professionals die elkaar door dik en dun steunen. Jouw werk als Applicatiebeheerder Service Management is hierin cruciaal; jij zorgt er namelijk voor dat de interne processen vlekkeloos verlopen, zodat de teams op het terrein maximaal kunnen presteren. Getriggerd om de digitale motor achter deze projecten te worden? Lees dan snel verder!

Takenpakket

In deze rol als Applicatiebeheerder Service Management neem jij het voortouw bij de verdere uitbouw van het centrale platform. Jouw dag draait om:

• Het configureren en verfijnen van workflows en processen binnen het service management platform, waardoor de interne dienstverlening naar een hoger niveau getild wordt.
• Het proactief adviseren van business owners over hoe nieuwe services optimaal ondersteund kunnen worden door slimme implementaties in de software.
• Het beheren van de CMDB en het automatiseren van terugkerende taken, zodat je collega's meer tijd overhouden voor hun kerntaken.
• Het opzetten van gebruiksvriendelijke selfservice portalen die de interactie met de eindgebruikers aanzienlijk vereenvoudigen.
• Het borgen van kennis door het opstellen van heldere documentatie en het enthousiasmeren van gebruikers via gerichte trainingen.

Profiel

Als Applicatiebeheerder Service Management speel je een centrale rol binnen het IT-team, waarbij we vooral kijken naar jouw analytische blik.
Affiniteit met IT en een eerste ervaring in het configureren van webapplicaties vormen de ideale basis voor een succesvolle start.
Kennis van methodieken zoals ITIL of USM helpt je om incident- en change management vlot te doorgronden binnen de organisatie.
Collega's omschrijven jou als iemand die kritische vragen durft te stellen om de werkelijke behoefte achter een complexe aanvraag te achterhalen.
Leergierigheid en een natuurlijke drang om digitale systemen continu te verbeteren zitten in jouw DNA.

Van € 3.000 tot € 4.500 per maand

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Laptop

Individuele hospitalisatieverzekering

Eco Cheque

Thuiswerk

Aanbod

Wat mag jij verwachten in ruil voor jouw expertise als Applicatiebeheerder Service Management?

Een werkomgeving waar vertrouwen centraal staat en je de vrijheid krijgt om zelf aan het stuur van je projecten te zitten.
Een gezonde balans tussen werk en privé dankzij de mogelijkheid om tot 2 dagen per week vanuit huis te werken.
Bovenop je wettelijke vakantie geniet je van maar liefst 12 ADV-dagen, waardoor je extra tijd hebt voor wat jij belangrijk vindt.
Een aantrekkelijk bruto maandsalaris (€3000-4500 bruto) dat nauw aansluit bij jouw ervaring en technische bagage.
Uitstekende secundaire voorwaarden, waaronder een groeps- en hospitalisatieverzekering voor jouw gemoedsrust.
Je krijgt de beschikking over een moderne laptop en een smartphone om je werk overal vlot te kunnen uitvoeren.
Ruime mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en het uitwisselen van kennis met vakgenoten.

Herken je jezelf in deze jobomschrijving en/of wens je meer informatie over de functie van Applicatiebeheerder Service Management? Solliciteer dan snel!