AGO Lochristi zoekt: Klantenadviseur Online Banking - Gent

Bouw mee aan een sterke klantenervaring in digital banking

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en voel je je thuis in een digitale omgeving? Dan hebben wij een mooie opportuniteit voor jou.

Wat houdt de functie in?

Als customer advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je ondersteunt hen bij vragen rond online bankieren, digitale betalingen en andere toepassingen.

Je werkt vanuit kantoor, met op termijn de mogelijkheid om deels van thuis uit te werken. In deze rol maak je elke dag het verschil door klanten correct en vriendelijk verder te helpen.

? Jouw sterktes

Sterke communicator – Je communiceert vlot in het Nederlands én Frans

Oplossingsgericht – Je denkt actief mee en zoekt efficiënt naar oplossingen

Klantgericht – Je haalt energie uit het helpen en geruststellen van klanten

Nauwkeurig – Je werkt gestructureerd en volgt dossiers correct op

Stressbestendig – Klantgerichtheid en presteren onder druk zitten in jouw DNA

Wie ben jij?

Je bent klantgericht, professioneel en communicatief sterk

Je spreekt en schrijft vlot Nederlands

Je beschikt over een diploma secundair onderwijs

Je blijft rustig en efficiënt, ook tijdens drukke momenten

Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen

Je bent gemotiveerd om te studeren en het FMSA-examen te behalen (na 6 maanden in dienst – opleiding wordt voorzien)

Je hebt een blanco financieel en juridisch profiel (geen schulden & goed gedrag en zeden)

Ervaring in de banksector is een groot pluspunt

Wat mag je verwachten?

Werkuren tussen 08:00 en 18:00 (maandag t.e.m. vrijdag)

Een aangename werkomgeving binnen een dynamisch en collegiaal team

Een praktijkgerichte opleiding

Doorgroeimogelijkheden binnen de financiële sector

Hybride werken mogelijk na 3 maanden, afhankelijk van je zelfstandigheid en kennis

Praktische informatie

Locatie onboarding: Brussel Marnix

Sollicitatieproces

?? Locatie: Gent

Selectie bestaat uit:

Interview

Test rond digitalisatie en bankkennis

Schrijfvaardigheidstest

• Interesse?
• ?? Toon emailadreslochristi@ago.jobs
• ??Toon nummer09 233 35 12
• ??kom gerust e…