Customer Service Officer

Productie en herstel van houten pallets

• Invoeren van klantorders in ERP software voor de verschillende sites in Benelux en Frankrijk.
• Bestellingen opvolgen met het productieteam om een tijdige verwerking te waarborgen.
• Samenwerken met verschillende interne afdelingen zoals Sales, Productie en Logistiek.
• Offertes & facturen controleren en verwerken in ons ERP pakket.
• Prijzen updaten om actuele prijsinformatie te behouden.
• Registreren en opvolgen van non-conformiteiten.
• Administratieve ondersteuning bieden aan de Salesafdeling.
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten bij vragen over leveringen, rushorders en andere zaken.
• Opvolgen van klanten / telefonische contacten.
• Transportplanning coördineren in overleg met de logistieke dienst.
• Bewaken van levertermijnen bij transporteurs om tijdige levering van producten te garanderen.

• Je beschikt over een Bachelorsdiploma, of je bent gelijkgesteld door ervaring.
• Je hebt bij voorkeur een paar jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je spreekt en schrijft Nederlands, Frans en Engels.
• Je beschikt over een sterk analytisch inzicht en hebt organisatietalent.
• Je denkt probleemoplossend met commerciële flair.
• Klantvriendelijkheid is jou aangeboren.
• Je bent stressbestendig en beheert je tijd efficiënt.
• Je werkt zelfstandig en nauwkeurig, met oog voor kwaliteit.
• Je hebt een ‘work hard, play hard’ mentaliteit.
• Je bent flexibel ingesteld en kunt je aanpassen aan veranderende omstandigheden.
• Je bent ondernemend, respectvol en resultaatgericht.

Naast een aantrekkelijke verloning, geniet je van verschillende extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, 12 ADV-dagen/pro rata tewerkstelling, hospitalisatie- en groepsverzekering).
Je kom terecht in een bedrijfscultuur die welzijn en gezondheid van de werknemers vooropstelt.
Aangezien we actief zijn in 13 landen, krijg je de mogelijkheid om te werken in een internationale omgeving.