Terminal Administration Officer – Regio Antwerpen

Omschrijving

Voor een internationale speler actief in e-commerce logistiek en pakketdistributie in de regio Antwerpen, zijn wij op zoek naar een Terminal Administration Officer.

In deze rol ben je de administratieve draaischijf van de terminal en ondersteun je dagelijks de operationele werking. Dankzij jouw nauwkeurigheid, organisatietalent en servicegerichte aanpak zorg je ervoor dat zendingen correct verwerkt worden en de logistieke flow optimaal blijft verlopen.

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar snelheid, efficiëntie en teamwork centraal staan.

Wat ga je doen?

Behandelen en opvolgen van inkomende e-mails en klassement

Invoeren, corrigeren en controleren van gegevens in interne systemen

Verwerken van aanvragen voor afleverbewijzen

Klanten en chauffeurs informeren over zendingen en afspraken inplannen

Telefonie en receptiewerk: bezoekers ontvangen, registreren en goederen aannemen of overhandigen

Aanleveren van informatie en rapportages op vraag van collega's of leidinggevenden

Registreren en opvolgen van schadedossiers

Signaleren van problemen aan de supervisor en actief meedenken over verbeteringen binnen de processen

Je bent een belangrijke schakel tussen chauffeurs, klanten en interne diensten en draagt bij aan een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening.

Wie ben je?

Je beschikt over een A2-diploma of bent gelijkwaardig door ervaring

Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring als administratief bediende (ervaring in logistiek is een plus)

Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk

Je blijft rustig en gestructureerd, ook onder tijdsdruk

Je kan zelfstandig werken en neemt initiatief

Je bent diplomatisch, klantgericht en communicatief sterk

Je spreekt vlot Nederlands; kennis van Engels of Frans is een troef

Je werkt vlot met MS Office

Aanbod

Voltijdse functie binnen een stabiele en groeiende logistieke omgeving

Werkuren met opstart tussen 7u en 8u

Marktconform loon, bespreekbaar volgens ervaring

Werken in een dynamische omgeving waar elke dag anders is

Ruimte voor verantwoordelijkheid en betrokkenheid binnen de terminalwerking