Service Advisor Automotive

De concessies zijn gespecialiseerd in de verkoop van automerken en bieden daarnaast aftersales service voor onderhoud van wagens.

Klanttevredenheid en service staan centraal in de werking.
De organisatie combineert verkoop met aftersales, waarbij ervaren technici instaan voor betrouwbaar onderhoud met originele onderdelen.
De werkomgeving wordt omschreven als warm en familiaal, met een duidelijke focus op een klantgerichte aanpak.
De kernwaarden zijn klantgerichtheid, kwaliteit, betrouwbaarheid en innovatie.

• 3 redenen om voor deze job te kiezen
• Klein team van twee in aftersales
• Begeleiding en opleiding door ervaren collega
• 6 extra ADV-dagen en vrije feestdagen

Zo ziet je job er uit
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatieve Service Advisor Automotive in Mechelen. In deze veelzijdige rol ben jij het visitekaartje van het bedrijf en zorg je voor een vlotte en efficiënte werking aan de receptie.

In jouw functie als Service Advisor Automotive in Mechelen sta je in voor het onderstaande takenpakket.

Vriendelijk ontvangen van klanten: Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als aan de balie. Je verwelkomt hen met een glimlach en zorgt voor een gastvrije ervaring.
Opmaken van werkorders: Je noteert nauwkeurig de wensen en klachten van de klant en vertaalt deze naar duidelijke werkorders voor onze werkplaats
Inplannen van afspraken: Samen met de klant plan je de afspraken in voor onderhoudsbeurten, reparaties en andere dienstverleningen. Hierbij houd je rekening met de beschikbaarheid van onze werkplaats
Verdelen van werkzaamheden: Je werkt nauw samen met de planning en verdeelt de werkzaamheden onder de mechaniekers, waarbij je de urgentie en capaciteit in de gaten houdt.
Technische kennis: Hoewel het geen vereiste is, is het een pluspunt indien je technische kennis of affiniteit hebt met de automotive
Administratieve taken: Naast bovenstaande taken zorg je ook voor het correct bijhouden van klantgegevens en andere administratieve taken die voortvloeien uit de werkorders en afspraken.

• Dit heb je nodig voor de job
• Om deze functie als Service Advisor Automotive in Mechelen tot een succes te maken, beschik je over:

Spontaan en communicatief sterk: Je bent een positieve en energieke persoonlijkheid die makkelijk communiceert met klanten en collega's. Je weet mensen op hun gemak te stellen en bent altijd bereid om te helpen
Goede PC-vaardigheden: Je bent bedreven in het gebruik van computers en softwareprogramma's. Je kunt vlot werken met e-mails, planningstools en ons eigen systeem voor werkorders en klantgegevens
Uitstekende beheersing van het Nederlands: Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk uitstekend. Zo kun je duidelijk en effectief communiceren met klanten en collega's
Administratief goed onderbouwd: Je bent nauwkeurig en georganiseerd, wat essentieel is voor het uitvoeren van administratieve taken. Je kunt goed omgaan met het bijhouden van gegevens en zorgt ervoor dat alle documentatie up-to-date is
Rijbewijs B is een pluspunt: Hoewel dit geen strikte vereiste is, is het een voordeel als je een rijbewijs hebt. Dit kan handig zijn voor het verplaatsen van voertuigen indien nodig of voor andere praktische doeleinden

Van € 2.400 tot € 3.200 per maand

• Je loon en extralegale voordelen
• Dit mag je verwachten als service advisor in Mechelen:

• Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2400 en 3200 euro per maand.
• Je werkplek is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
• Je krijgt ecocheques bovenop je loon.
• Eindejaarspremie
• Vakantiegelden
• Mogelijkheid tot een bedrijfswagen
• Zo zit het met je vakantie
• In de zomer is er één week collectieve sluiting.
• Je overige verlofdagen plan je vrij in.
• Je krijgt 6 extra ADV-dagen.
• Op feestdagen ben je vrij.