Functiebeschrijving
Onze klant is actief in de financiële sector.
- Beantwoord je vragen van klanten en bied je oplossingen op maat.
- Ondersteun je klanten bij het gebruik van de aangeboden diensten.
- Verwerk je inkomende verzoeken en zorg je voor een tijdige opvolging.
- Werk je samen met interne teams om klantproblemen efficiënt op te lossen.
- Houd je klantgegevens up-to-date in het systeem.
- Draag je bij aan het verbeteren van interne processen.
- Communiceer je professioneel en klantgericht via verschillende kanalen.
Profiel
- Je hebt een achtergrond in klantenservice, bij voorkeur in de financiële sector.
- Je sprekt Nederlands, Engels (Frans is a plus)
- Je werkt nauwkeurig en bent oplossingsgericht.
- Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt een klantgerichte instelling en denkt mee met de klant.
- Je werkt graag in teamverband en weet prioriteiten te stellen.
Ons aanbod
Ondersteuning van collega's
Klanten contact
Vereiste skills
ENDENederlandsFransEngels
