Customer Service Representative

Notre client est une entreprise de taille moyenne opérant dans le secteur Industriel. Elle est reconnue pour son expertise et sa capacité à fournir des solutions adaptées à ses clients, tout en valorisant un environnement de travail structuré et professionnel.

En tant que Customer Service Representative, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Gérer l'ensemble du processus des commandes clients, de la réception à la livraison, en assurant leur conformité et leur suivi,
• Coordonner les actions avec les équipes internes (logistique, production, ventes) afin de garantir le respect des délais et des engagements clients,
• Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes, en fournissant les informations nécessaires et en traitant les réclamations,
• Établir et suivre les documents commerciaux et administratifs liés aux ventes (offres, commandes, facturation, dossiers clients).

En tant que Customer Service Representative, vous avez le profil suivant :

• Excellente maîtrise du français, du néerlandais et de l'allemand, tant à l'oral qu'à l'écrit ; l'anglais constitue un atout,
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Excel, Word) et expérience avec un ERP ou un logiciel de gestion commerciale,
• Solides capacités organisationnelles et administratives, avec rigueur, précision et sens des priorités,
• Excellent sens du service client, esprit d'équipe, communication efficace, attitude proactive et orientation solutions,
• Expérience dans une fonction similaire en service client, administration des ventes ou logistique, en adéquation avec les valeurs de l'entreprise.

Notre client vous offre :

• Un contrat temporaire en vue d'engagement avec une rémunération mensuelle entre 3100€ et 4000€ brut mensuel,
• Des horaires flexibles du lundi au vendredi,
• Un environnement de travail professionnel et structuré près de Liège,
• Une fonction variée avec des responsabilités enrichissantes,
• Des perspectives pour développer vos compétences et connaissances.