Customer Care specialist - Antwerpen

Onze klant is een ambitieus en snelgroeiend FMCG-bedrijf gevestigd in Antwerpen. Met een sterk portfolio aan consumentenmerken en een focus op innovatie en klanttevredenheid, bedienen zij dagelijks retailers en distributeurs in de Benelux vanuit een dynamisch en collegiaal team.

• Beheren en opvolgen van klantenbestellingen
• Eerste aanspreekpunt voor vragen en klachten
• Coördineren met sales en supply chain
• Administratieve verwerking in CRM/ERP
• Bewaken van klanttevredenheid en servicelevels

• Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring
• Ervaring in customer service is een plus
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans.
• Nauwkeurig en oplossingsgericht
• Teamplayer met hands-on mentaliteit

• Competitief salarispakket
• Maaltijd- en ecocheques
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Doorgroeimogelijkheden binnen FMCG
• Informele werksfeer met enthousiaste collega's