Coördinator Orderverwerking

Onze klant is gespecialiseerd in het verwerken van thermoplastische kunststoffen voor de aanmaak van sandwich kunststofpanelen en roosters.

Je dagelijkse taken bestaan onder andere uit:

Orderverwerking en opvolging

Je verwerkt en controleert inkomende B2B-bestellingen in het systeem

Je maakt duidelijke orderbevestigingen op en bezorgt deze aan de klanten

Je volgt lopende orders op en houdt klanten op de hoogte van levertermijnen en eventuele wijzigingen

Logistieke opvolging

Je coördineert samen met logistiek de verzending van bestellingen

Je volgt transporten op en behandelt praktische vragen rond leveringen en douaneformaliteiten

Je grijpt snel in wanneer er operationele problemen ontstaan in het leverproces

Samenwerking intern

Je stemt dagelijks af met productie, sales en finance om een correcte orderafhandeling te garanderen

Je zorgt dat alle betrokken afdelingen beschikken over de juiste en actuele informatie

Ondersteuning van het team

Je ondersteunt het customer service team van 3 collega's in hun dagelijkse werkzaamheden

Je helpt bij het stellen van prioriteiten en springt bij tijdens drukke momenten

Je deelt je kennis en zorgt dat iedereen efficiënt kan werken

We zoeken een ervaren customer service orderopvolger die verantwoordelijkheid neemt en graag dicht bij de praktijk blijft.

Bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardig door ervaring

Ervaring binnen customer service, order management of werkvoorbereiding, bij voorkeur in een productieomgeving

Eerste ervaring met teamcoördinatie of coaching is een plus

Je werkt gestructureerd en oplossingsgericht

Je bent communicatief sterk en stressbestendig

Je werkt graag operationeel mee met je team

Vlotte kennis van Nederlands en Engels (Frans en/of Duits is een plus)

Van € 3.000 tot € 4.200 per maand

Brutoloon: €3.200 – €4.000 (FTE), afhankelijk van ervaring

Maaltijdcheques: €10 per gewerkte dag

Verlof: 20 wettelijke dagen + 12 ADV-dagen

Een sleutelrol met impact binnen een dynamische KMO-omgeving

Een grondige onboarding en opleidingsmogelijkheden

Werken met een innovatief productgamma in een internationale context

Een team met korte communicatielijnen en een no-nonsense cultuur