Technical Support Officer

Wat ga je doen? Beheer technische klantrelaties en begeleid het volledige salestraject binnen een gestructureerde werkomgeving.

Als Technical Support Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners. Je brengt hun technische behoeften in kaart en begeleidt het verkoopproces van offerte tot afronding. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om een vlotte orderverwerking en uitstekende klantondersteuning te garanderen. Zo bouw je aan duurzame klantrelaties en draag je bij aan commerciële groei binnen de business unit.

• Beheren en opvolgen van offertes en administratieve processen van begin tot eind
• Onderhouden en versterken van langdurige klantrelaties
• Samenwerken met Quality en Supply Chain om kwaliteitsproblemen snel op te lossen
• Bewaken van budgetten en zorgen voor tijdige projectrealisatie binnen de business unit
• Maximaliseren van klantpotentieel volgens de QRM methode
• Rapporteren aan de Business Unit Manager en deelnemen aan het Business Unit Team

Je werkt in een omgeving waar technische kennis en klantgerichtheid centraal staan.

Kan je niet wachten om hier aan de slag te gaan? Solliciteer vandaag nog & we kijken ernaar uit je te leren kennen!

• Wie ben jij? Minstens 5 jaar ervaring binnen een gelijkaardige functie
• Een proactieve mindset en oog voor verbeteringen
• Zowel zelfstandig als in teamverband uitstekend functioneren
• Besluitvaardigheid, klantgerichtheid en verantwoordelijkheidszin typeren jouw aanpak
• Opleiding: Je beschikt minstens over een Bachelor diploma in Technische richting.

Vakkennis: Ervaring binnen de metaalsector vormt een mooie troef

Talenkennis: Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels

• Wat bieden wij jou? Een voltijds contract van onbepaalde duur
• Een aantrekkelijk loonpakket afgestemd op ervaring en expertise, maaltijdcheques en andere extralegale voordelen
• Je werkt 40u met 12 extra ADV-dagen
• Een uitgebreid opleidings- en begeleidingstraject
• Doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele en groeiende organisatie
• Een fijne werksfeer met ruimte voor informele activiteiten en teammomenten