Service Engineer

Onze klant is actief in IT-oplossingen voor overheidsinstellingen en combineert technische expertise met sterke klantgerichtheid. Ze investeren in innovatie, levenslang leren en een stabiele, collegiale werkomgeving waarin groei en ontwikkeling centraal staan.

Als service engineer behoren volgende taken tot je takenpakket:Je biedt eerste lijn ondersteuning van klanten, zowel telefonisch als online
Je analyseert, classificeert en lost problemen op of geef ze door aan de System Engineer
Je houdt klanten op de hoogte van de status en zorg dat problemen effectief opgelost worden
Je deelt je expertise met junior collega's en begeleid bij complexere incidenten
Je zorgt voor correcte administratieve opvolging en rapportering

• Je hebt minimaal 4 jaar ervaring als IT Service Engineer
• Je bent analytisch en oplossingsgericht met een passie voor IT
• Je communiceert vlot, bent stressbestendig en klantgericht
• Je bent een werker die ook openstaat voor plezier en collegiale interactie
• Je woont in West-Vlaanderen en werkt vanaf het hoofdkantoor te Roeselare

€ 1 per maand

• Sterk loonpakket afgestemd op jouw ervaring
• 26 verlofdagen
• Flexibele werkuren en thuiswerkmogelijkheden
• Bedrijfswagen
• Laptop
• GSM met abonnement
• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Cafetariaplan
• Veel autonomie