Sales Support

Opgericht in 1907 als artisanaal fabrikant produceert de Mr. Mallo Group op vandaag meer dan 19.500 ton marshmallows per jaar. Vanuit onze 3 productievestigingen (verspreid over België en Spanje) beleveren we klanten in 57 landen met een focus op "Private Label".

Mr. Mallo is voor de retailers wereldwijd dé partner die een oplossing biedt voor al hun private label marshmallow projecten. Elk marshmallow project wordt professioneel begeleid door een ervaren team met slechts 1 doel: 100% klantentevredenheid.

Als een van de grootste Europese marshmallowfabrikanten investeert Mr. Mallo intensief in producten met toegevoegde waarde (suikervrij - vegan - 30% verlaagd in suiker - omhuld met echte Belgische chocolade). Hierdoor kunnen onze het volle potentieel van hun marshmallow categorie benutten.

Als Sales Support ben jij de onmisbare schakel die onze commerciële motor efficiënt laat draaien. Je ondersteunt het team van Key Account Managers (KAM) én onze klanten door een vlekkeloze administratieve opvolging, een correct masterdata beheer en een sterke coördinatie van de backoffice acties ter ondersteuning van de commerciële flows.

Je creëert, beheert en bewaakt nauwgezet alle klant- en productmasterdata zodat onze samenwerking met klanten efficiënt, accuraat en professioneel verloopt.
Ingeven & updaten van prijslijsten- & afspraken, klant- & productgegevens in ERP
Creatie van nieuwe klanten en nieuwe artikelen in ERP
Opvolging en centraal beheer van labels en prints
Je ondersteunt KAM's in hun staalaanvragen voor prospecten. Aansluitend supporteer je ook de KAM in zijn klantopvolging:
Uploaden en vervolledigen van klantportals en klant specifieke documenten
Opmaken van actiebriefings en correcte interne communicatie hierover
Stalen bestellen bij (eerste) productie en opvolgen van de status
Verzending van stalen organiseren en klanten informeren
Ondersteuning & opvolging van acties en initiatieven die bijdragen aan de algemene tevredenheid van de klant
Je maakt deel uit van de commerciële binnendienst en je bent het eerste administratieve aanspreekpunt voor de interne operationele organisatie.
Samen met het Sales Support team neem je ook algemene interne taken op zoals telefonie, het beheer van de algemene mailbox, de voorbereiding en deelname aan beurzen. Je neemt ook jouw rol op in optimalisatie projecten om de algemene backoffice werking te verbeteren.
Je rapporteert aan de Commercieel Directeur.

• Core competenties
• Je bent accuraat, gestructureerd & betrouwbaar.
• Je hebt sterke administratieve vaardigheden: een multitasker met oog voor detail.
• Je hebt een proactieve, oplossingsgerichte mindset.
• Je bent een sterke communicator met teamspirit.
• Je hebt het vermogen om prioriteiten te stellen en de verschillende deadlines te managen.
• Je hebt feeling voor ons product en kan klantgericht denken.

• Technische vaardigheden
• Sterk in MS Office en ervaring met ERP-systemen is een plus.
• Talen schriftelijk & mondeling: Nederlands, Frans & Engels sterk; Duits is een plus.
• Je beschikt minimum over een bachelor diploma.

• Persoonlijke kwaliteiten
• Plichtsbewust, loyaal en integer
• Praktisch, hands-on en leergierig
• Flexibel, stressbestendig & polyvalent
• Teamplayer die houdt van structuur, orde & efficiëntie

Een groeiende, internationale en ondernemende organisatie met een familiaal karakter waar we werken op basis van flexibiliteit, vertrouwen, transparantie en waar teamwerk centraal staat.
Je werkt mee aan producten die plezier, smaak en creativiteit uitstralen. Je leert bij, bouwt expertise op en krijgt verantwoordelijkheid.
Je komt terecht in een organisatie:
die openstaat voor verbeteringsinitiatieven.
die overtuigd is dat de mensen het verschil maken.
die ervan overtuigd is dat werken in een aangename omgeving en positieve cultuur een must is voor eenieders succesvol en blij functioneren.
Een aantrekkelijk salarispakket conform je ervaring en kennis met extra smakelijke voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, fietslease, …)
En… er zijn altijd marshmallows in de buurt. Veeeel marshmallows.