Planning & Dispatch Medewerker

Voor een professioneel en groeiend takelbedrijf zijn wij op zoek naar een Planner & Coördinator Hulpverlening. In deze sleutelrol zorg je voor een efficiënte planning en opvolging van interventies. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs en zorgt ervoor dat elke opdracht snel en correct wordt uitgevoerd.

• Jouw verantwoordelijkheden
• Je neemt inkomende oproepen aan van klanten, verzekeringsmaatschappijen, politie en andere partners.
• Je verzamelt alle noodzakelijke informatie en beoordeelt de situatie correct.
• Je plant interventies in en wijst deze toe aan de juiste chauffeur en het geschikte voertuig.
• Je volgt lopende opdrachten actief op en stuurt bij waar nodig.
• Je staat in nauw contact met chauffeurs en biedt ondersteuning tijdens interventies.
• Je verwerkt alle gegevens correct in het plannings- en administratiesysteem.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt voor een klantgerichte aanpak.

• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Je kan snel schakelen en behoudt het overzicht in stressvolle situaties.
• Je werkt gestructureerd en hebt een sterk organisatorisch vermogen.
• Je bent besluitvaardig en denkt oplossingsgericht.
• Ervaring in planning, dispatching, logistiek of customer service is een pluspunt.

• Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid.
• Werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.
• Een correcte verloning in lijn met ervaring en competenties.
• Een collegiale werksfeer binnen een professioneel team.

Enkel solliciteren met cv.