Hotelreceptionist

Voor een viersterren hotel in het hartje van Knokke zijn wij opzoek naar een receptionist.

Als hotelreceptionist zorg je dagelijks voor een vlot onthaal en een correcte administratieve opvolging van gasten

Je verwelkomt gasten en verzorgt een vlotte check-in en check-out
Je beheert reservaties in het hotelsysteem en verwerkt wijzigingen en annulaties correct
Je beantwoordt telefonische en schriftelijke vragen op een professionele en klantgerichte manier
Je geeft gasten duidelijke informatie over het hotel, de faciliteiten en de omgeving
Je verwerkt betalingen, facturatie en de bijhorende administratieve opvolging nauwkeurig
Je behandelt vragen en klachten klantvriendelijk en zoekt gericht naar een passende oplossing
Je stemt af met housekeeping en andere afdelingen om de service voor gasten vlot te laten verlopen

• Dit heb je nodig voor de job
• Kennis Frans, Nederlands zeer goed.

Relevante ervaring.

Flexibel naar weekends en feestdagen.

• De ideale collega is...
• Je hebt bij voorkeur ervaring als receptionist(e), front office medewerker of in een gelijkaardige functie binnen de hospitality.

Je bent representatief, communicatief sterk en servicegericht.

Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Kennis van Frans is een grote troef. Extra talen zijn mooi meegenomen.

Je bent flexibel en bereid om in een wisselend uurrooster te werken, inclusief weekends en feestdagen.

Je werkt nauwkeurig, blijft rustig onder druk en hebt oog voor detail.

Van € 17 tot € 20 per uur

• Je loon en extralegale voordelen
• vakantiegeld
• eindejaarspremie
• twee vrije dagen per week
• ecocheques

• Zo zit het met je vakantie
• Je bouwt vakantiedagen op. Die neem je op in overleg met het team.