Customer Service Representative (2040)

Als internationale logistieke dienstverlener combineert het bedrijf engineering, technologie en havenactiviteiten om wereldwijd klantgerichte oplossingen op maat aan te bieden. De organisatie is actief in 40 landen in Europa, Noord- en Zuid-Amerika, West-Afrika en het Verre Oosten en telt meer dan 18.000 medewerkers. Binnen de organisatie ligt de focus op de veilige, efficiënte en kwalitatieve behandeling, opslag en distributie van voedings- en diervoedergrondstoffen, met aandacht voor traceerbaarheid, voedselveiligheid en geïntegreerde supply-chainoplossingen.

Jouw takenpakket:

Verwerken van orders, documenten alsook vragen van uw klant (inbound/outboud en/of import/export)

Administratieve verwerking en opvolging in het WMS systeem

Tijdige, duidelijke en professionele communicatie met uw klanten telofonisch, per mail en face-to-face

Afstemmen met operaties naar de vooruitgang van de orders

Facturatie: kennis van de tarieven en contractafspraken

Stockbeheer: verantwoordelijk voor de juistheid van de stock van uw klanten in het WMS systeem

Sturen van klachten en claims naar het HSEQ departement alsook het onderzoek ondersteunen

Bachelor diploma

Goede kennis van Nederlands en Engels (Frans is een plus)

Sterke communicatie vaardigheden naar de klant maar ook intern de organisatie

Klantvriendelijk met het oog op het bouwen van een goede klantenrelatie

Flexibel en stressbestendig

Zelfstandig kunnen werken maar ook goed binnen een team functioneren

Probleemoplossend denken

Van € 2.600 tot € 3.500 per maand

Een uitdagende gevarieerde functie in een zeer snelgroeiend en dynamisch bedrijf met sterke en vlakke no-nonsense bedrijfscultuur

Een marktconform salaris op basis van kennis en ervaring

Maaltijdcheques

Bij vast indienstname: hospitalisatieverzekering ECO-cheques