Commercieel Medewerker Binnendienst

Voor onze klant, een sterk groeiende distributeur in de regio Evergem, zijn we op zoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst / Customer Service Representative. In deze dynamische functie ben je het eerste aanspreekpunt voor zelfstandige elektronicazaken, retailketens en e-commerceklanten. Je vormt de commerciële schakel tussen de klant, het salesteam en de logistiek en zorgt voor een vlotte verwerking van orders, offertes en vragen.

Jouw takenpakket:

Behandelen van klantvragen via telefoon en e-mail met betrekking tot producten, prijzen, beschikbaarheid en leveringen

Zorgvuldig invoeren, opvolgen en beheren van orders, offertes en klantendossiers in het ERP-systeem Odoo

Proactief informeren van klanten over voorraadstatus, verwachte levertermijnen en eventuele statuswijzigingen

Meedenken met de klant en proactief voorstellen van alternatieve artikelen, lopende promoties of nieuwe merkproducten

Telefonisch benaderen van bestaande klanten in het kader van commerciële acties en productintroducties

Nauw samenwerken met de Account Managers, Buyers en Brand Managers om een optimale klantentevredenheid te garanderen

Verzamelen van klantfeedback en actief bewaken van de dossierafhandeling van A tot Z

Je bent communicatief sterk en beschikt over een uitstekende beheersing van het Nederlands (kennis van het Frans en/of Engels is een pluspunt)

Je hebt commercieel inzicht, ziet opportuniteiten en krijgt energie van intensief klantcontact

Je bent initiatiefrijk, oplossingsgericht en blijft organisatorisch sterk op drukke momenten

Ervaring binnen customer service, retail of orderverwerking is een mooie basis; juiste ingesteldheid en leergierigheid staan centraal

Basiskennis van of affiniteit met ERP-pakketten (zoals Odoo) en consumentenelektronica is een troef

Een voltijdse functie met een vast contract van onbepaalde duur in Evergem

Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met maaltijdcheques van € 10 per gewerkte dag

Een uitgebreid verzekeringspakket inclusief hospitalisatie- en ambulante zorgverzekering

Een gunstige vakantieregeling met 32 vakantiedagen voor een uitstekende balans tussen werk en privé

Een op maat gemaakt persoonlijk opleidingsplan en duidelijke doorgroeimogelijkheden

Een gevarieerde rol in een organisatie met korte communicatielijnen en veel ruimte voor eigen initiatief

Interesse? Solliciteer online of neem direct contact op met AGO Gent Office via Toon emailadresgent.office@ago.jobs of Toon nummer09 223 52 50.